近日，李先生在一餐馆就餐时，放在椅子上的皮包不慎被盗，包内装有现金500余元及信用卡等证件。李先生找到餐馆老板，要求其做出相应赔偿。餐馆老板却指着餐馆墙上“请看管好您的财物”的提示语，称餐馆已尽到提醒义务，东西丢了与餐馆无关。李先生认为，餐馆此举是推卸责任，自己在餐馆就餐，餐馆理应尽到保证顾客财物安全的义务。 那么，李先生能否要求餐馆赔偿？餐馆是否应该承担赔偿责任？

　　本案中，李先生到餐馆就餐，与餐馆之间形成餐饮服务合同关系。法律规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。作为经营者，餐馆负有保障消费者财产及人身安全的义务，如其未尽此义务应承担相应的赔偿责任。李先生就餐时，其财产受到了侵害，即可依据相关法律要求餐馆赔偿。

　　同时，餐馆墙上贴有的“请看管好您的财物”的提示语是没有任何法律效力的，不能够免除餐馆应承担的赔偿责任。依据《消费者权益保护法》的规定，餐馆除应尽到安全告知义务外，还应积极提供安全保障措施，并做好监控工作，全角度设置监控设备，为消费者创造一个放心的消费环境。倘若发生盗窃案件，还应配合公安机关调查取证。因此，李先生可以依法向其主张赔偿。

　　但在本案当中，李先生本人显然也未尽到谨慎看管财物的义务，也就是说，对于其财物的丢失，餐馆与李先生均存在过错，故李先生本人也应承担一定的责任。

　　另外，鉴于李先生所丢失的财物，特别是现金，因数额难于举证，索赔尚存在较多困难。故提醒广大消费者一定要增强自我保护意识，谨慎看管财物，如果发现物品丢失，应立即报警并通知经营者。

　　作  者：张振合 江西豫章律师事务所资深律师
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