王先生入住某宾馆时，将一辆摩托车托付宾馆的值班保安员张某保管。张某答应为王先生保管，并将车停放在宾馆停车场。第二天早上，王先生去取车时发现摩托车被盗，遂要求宾馆赔偿。宾馆认为其没有保管摩托车的义务，只是出于方便顾客，才为王先生无偿保管，摩托车丢失的责任不在宾馆。况且宾馆并未就保管摩托车收取任何费用，不应由宾馆承担责任。那么，无偿看管的车辆失窃了，宾馆是否要承担赔偿责任呢？

　　张振合律师评析：对于上述问题，答案是肯定的，宾馆应当赔偿王先生的损失。具体理由如下：
　
　　首先，王先生入住宾馆，就与宾馆形成了服务合同关系。王先生作为客人在接受宾馆服务的时候，享有人身和财产不受侵害的权利，宾馆对王先生的财产负有安全保障义务。王先生的摩托车在宾馆停车场停放期间被盗，依据《消费者权益保护法》第三十五条第三款的规定，王先生可以要求宾馆赔偿。

　　其次，宾馆为提高自身服务品质，向入住客人提供停车场以供停车之用，这本身就是其所提供服务的一个组成部分，是与顾客之间服务合同所约定的服务内容之一，不管其停车是否另行收费，其均有义务提供无瑕疵的服务。况且，宾馆提供停车服务的费用均包含在顾客所支付的住宿费中，宾馆的住宿价格是其向顾客所提供的全部不另行收费服务的价格，故宾馆停车场为顾客看管停车，实质是有偿服务。

　　结合本案，王先生托付宾馆值班的保安员看管摩托车，并已将车交付给张某停放在宾馆停车场，保管合同已然成立。《合同法》第三百七十四条规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”根据该规定，无论宾馆停车场保管车辆服务是有偿服务还是无偿服务，其未尽看管职责，致使王先生摩托车丢失，宾馆均存在重大过失。所以，依据相关法律法规的规定，宾馆对王先生应当承担赔偿责任。

　　作  者：张振合 江西豫章律师事务所资深律师 
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